디즈니플러스 멤버십 탈퇴 방법과 환불 신청 절차가 궁금한 분들을 위해 가이드를 작성해 보겠습니다. 2024년 4월 기준 정보와 구체적인 단계별 안내를 통해 쉽고 빠르게 탈퇴 및 환불을 완료하실 수 있을겁니다.
1. 디즈니플러스 탈퇴 방법
1.1 웹사이트 이용:
- 디즈니플러스 공식 홈페이지(https://www.disneyplus.com/) 접속 후 로그인합니다.
- 오른쪽 상단 프로필 아이콘 클릭 후 '계정' 메뉴를 선택합니다.
- '구독' 탭에서 '구독 취소' 버튼을 클릭합니다.
- 탈퇴 확인 팝업창에서 '구독 취소' 버튼을 다시 클릭합니다.
1.2 스마트폰 앱 이용:
- 디즈니플러스 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 오른쪽 상단 프로필 아이콘 클릭 후 '설정' 메뉴를 선택합니다.
- '구독' 탭에서 '구독 취소'를 선택합니다.
- 탈퇴 확인 팝업창에서 '구독 취소' 버튼을 클릭합니다.
1.3 기타 방법:
- 고객센터 ([https://help.disneyplus.com/ko/] 통해 문의
- 디즈니플러스 공식 SNS 채널 ([https://www.instagram.com/DisneyPlusKR/] 통해 문의
2. 디즈니플러스 환불 신청
2.1 환불 가능 여부:
- 사용 기간: 결제일로부터 10일 이내에 탈퇴하는 경우 전액 환불 가능
- 이용 콘텐츠: 10일 이후 탈퇴하더라도 이용하지 않은 콘텐츠에 대한 비용은 일부 환불 가능
- 프로모션: 프로모션 코드로 구매한 경우 별도의 취소 정책 적용 가능
2.2 환불 신청 방법:
ⓐ 웹사이트 이용:
- 디즈니플러스 공식 홈페이지(https://www.disneyplus.com/) 접속 후 로그인합니다.
- 오른쪽 상단 프로필 아이콘 클릭 후 '계정' 메뉴를 선택합니다.
- '구독' 탭에서 '구독 내역'을 선택합니다.
- 해당 구독 내역 옆 '환불 신청' 버튼을 클릭합니다.
- 환불 신청 팝업창에서 필요 정보를 입력하고 '환불 신청' 버튼을 클릭합니다.
ⓑ 고객센터 이용:
- 전화: 080-822-1416
- 채팅: 디즈니플러스 공식 홈페이지 고객센터 (https://help.disneyplus.com/)
2.3 환불 처리 기간:
- 일반적으로 3-5 영업일 소요
- 카드 회사 정책에 따라 최대 10주까지 소요될 수 있음
3. 주의 사항:
- 탈퇴 후에도 이미 결제된 기간은 서비스 이용 가능
- 탈퇴 전에 미리 시청하고 싶은 콘텐츠는 다운로드 또는 오프라인 시청 권장
- 멤버십 재개는 언제든지 가능
디즈니플러스 탈퇴 및 환불은 비교적 간편하게 진행됩니다. 위 안내드린 내용을 참고하여 쉽고빠르게 탈퇴 및 환불을 완료해 보시길 바랍니다. 궁금한 사항은 언제든지 디즈니플러스 고객센터를 통해 문의해 보실 수 있습니다.
